Descargo de responsabilidad de privacidad de datos
Como GROHE, apreciamos tu interés en nuestra empresa y nuestros productos. Nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad cuando utilizas nuestros sitios web. A continuación, nos complace informarte sobre la recopilación de datos anónimos y personales.
A. Responsable del tratamiento de datos
La persona responsable del procesamiento de datos personales en el contexto de este sitio web de acuerdo con las regulaciones del Reglamento General Europeo de Protección de Datos (GDPR) se menciona en el pie de imprenta.
Puedes ponerte en contacto con nuestro responsable de protección de datos corporativos en "DataProtection@grohe.com".
Con esta declaración de privacidad te informamos sobre el alcance del tratamiento de tus datos personales (en lo sucesivo, sólo "datos").
B. Tratamiento de datos
En el marco del funcionamiento de nuestra página web procesamos datos. El procesamiento de los datos también incluye la divulgación por transmisión.
La Comisión de la UE, el escudo de privacidad UE-EE.UU., tiene una decisión de adecuación para las transferencias de datos a los Estados Unidos. En ella, la Comisión ha certificado que las garantías para la transmisión de datos a Estados Unidos sobre la base del escudo de privacidad UE-EE.UU. cumplen las normas de protección de datos en la UE. En la medida en que transmitimos datos a EE.UU., hemos identificado la participación de nuestros proveedores de servicios en el escudo de privacidad UE-EE.UU..
Los datos, los fines del tratamiento, las bases jurídicas, los destinatarios y las transferencias a países no pertenecientes al EEE afectados se enumeran en la siguiente lista:
a) Archivo de registro
Registramos tu visita a nuestros sitios web. Se procesan los siguientes datos Nombre de la página web recuperada, fecha y hora de la recuperación, diferencia horaria con respecto al meridiano de Greenwich, estado del acceso, cantidad de datos transferidos, tipo y versión del navegador, sistema operativo que utilizas, URL de referencia (sitio web visitado anteriormente), tu dirección IP y el proveedor solicitante. Esto es necesario para garantizar la seguridad del sitio web. Procesamos los datos sobre la base de nuestros intereses legítimos de conformidad con el Art. 6 para. 1 f) GDPR. El archivo de registro se eliminará transcurridos siete días, a menos que sea necesario para aclarar o demostrar infracciones concretas que se hayan conocido dentro del período de conservación.
b) Alojamiento
Hosting almacenará todos los datos que deban tratarse en relación con el funcionamiento de este sitio web. Esto es necesario para permitir el funcionamiento del sitio web. Procesamos los datos en consecuencia sobre la base de nuestros intereses legítimos de conformidad con el Art. 6 para. 1 f) GDPR. Para proporcionar nuestra presencia online, utilizamos los servicios de proveedores de alojamiento web a los que proporcionamos los datos anteriores.
c) Contacto
Si te pones en contacto con nosotros, tus datos (nombre, datos de contacto, si nos los has facilitado) y tu mensaje se procesarán únicamente con el fin de tramitar y procesar tu solicitud. Estos datos son procesados por nosotros sobre la base del Art. 6 para. 1 b) GDPR o Art. 6 para. 1 f) GDPR para tramitar tu solicitud.
d) Cuenta de cliente
Al abrir una cuenta de cliente, das tu consentimiento para que se almacenen tus datos (nombre, dirección, dirección de correo electrónico, datos bancarios), así como tus datos de uso (nombre de usuario, contraseña). Esto nos permite identificarte como cliente y te ofrece la posibilidad de gestionar tus pedidos.
Recibimos tu consentimiento de la siguiente manera
"Quiero crear una cuenta de cliente. Por favor, procesen mis datos para este fin. Puedo revocar mi consentimiento con efecto para el futuro en cualquier momento por correo electrónico a la dirección indicada".
Tus datos serán tratados sobre la base de tu consentimiento de conformidad con el art. 6 para. 1 a) GDPR.
e) Notificaciones sobre nuevos contenidos en el Sitio Web
Nos esforzamos constantemente por adaptar y ampliar el contenido del sitio web. Si creas una cuenta de usuario, te notificaremos periódicamente sobre los nuevos contenidos del sitio web a través de la dirección de correo electrónico que hayas proporcionado durante el registro. Esto incluye, por ejemplo, información sobre los próximos eventos online y otros contenidos nuevos (por ejemplo, artículos sobre inspiraciones de productos, historias de diseño, ejemplos de proyectos, vídeos de formación o de instalación, presentaciones), así como noticias sobre nuevas características y servicios en el sitio web. El envío de esta información se basa en el público objetivo al que perteneces según tus intereses. Tratamos los datos personales en base al artículo 6, párrafo f), de la DSGVO. La finalidad del tratamiento de los datos y nuestro interés legítimo es informarte en todo momento sobre los contenidos del sitio web. Puedes oponerte al envío de dichas notificaciones por correo electrónico en cualquier momento y de forma gratuita haciendo clic en el botón de cancelación de la suscripción que figura en las respectivas notificaciones, sin incurrir en más costes que los de transmisión según las tarifas preferentes.
f) Procesamiento de compras
Procesamos los datos de tu pedido para tramitar el contrato de compra. El tratamiento de los datos se realiza en consecuencia sobre la base del Art. 6 para. 1 b) GDPR.
Transmitimos tus datos de dirección a la empresa encargada de la entrega. Si es necesario para tramitar el contrato, también facilitaremos tu dirección de correo electrónico o número de teléfono para coordinar una fecha de entrega (Avis) a la empresa encargada de la entrega.
Transmitiremos tus datos de transacción (nombre, fecha del pedido, forma de pago, fecha de envío y/o recepción, importe y beneficiario, en su caso datos bancarios o de la tarjeta de crédito) al proveedor de servicios de pago encargado de tramitar el pago.
g) Análisis del sitio web y marketing
Para permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos las denominadas cookies. Se trata de breves paquetes de datos que se almacenan en tu dispositivo y se intercambian con otros proveedores. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan inmediatamente después de cerrar tu navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en tu dispositivo y permiten reconocer tu navegador la próxima vez que lo visites (cookies persistentes).
Puedes eliminar todas las cookies almacenadas en tu dispositivo y configurar los navegadores habituales para impedir el almacenamiento de cookies. En ese caso, es posible que tengas que volver a ajustar algunos parámetros cada vez que visites este sitio web y aceptar el impacto de algunas funciones.
Utilizamos cookies en relación con las siguientes funcionalidades:
aa) Google Analytics
Utilizamos Google Analytics, un servicio de Google LLC 1600 Amphitheater Parkway Mountain View, CA 94043 USA. Google utiliza determinadas cookies. La información que genera la cookie acerca de tu uso de este sitio web (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Utilizamos la información almacenada para evaluar tu uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web para operadores de sitios web y prestar otros servicios relacionados con éste. Debido a nuestro interés predominante, procesamos los datos así obtenidos para la comercialización óptima de nuestra oferta online de acuerdo con el Art.6 para. 1 f) GDPR. Google nunca asociará tu dirección IP con otros datos de Google.
Ten en cuenta que este sitio web utiliza Google Analytics con la extensión ""anonymizeIp ()"". Esto trunca las direcciones IP antes de transmitirlas a un servidor en los Estados Unidos. De este modo, normalmente se excluye una referencia personal directa en relación con los datos almacenados. Sólo en casos excepcionales se enviará la dirección IP completa a un servidor en EE.UU. y se acortará allí.
Puedes renunciar a la recopilación de datos en cualquier momento optando por el complemento de inhabilitación de Google Analytics en cualquier momento
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
Ten en cuenta también las notas sobre el uso de datos de Google en la Red de Socios de Google en:
http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners/
https://www.google.com/policies/privacy/ads/
Google está certificado bajo:
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
Para obtener más información sobre privacidad, visita: https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en
bb) New Relic
Utilizamos el software NewRelic en nuestro sitio web. Esto permitirá un análisis del uso del sitio web. La información almacenada por la cookie sobre tu uso de este sitio web (incluida tu dirección IP) se transmitirá a un servidor de NewRelic en EE.UU.. Procesamos los datos debido a nuestro interés predominante en la comercialización óptima de nuestra oferta online de acuerdo con el Art.6 para. 1 f) GDPR.
NewRelic utilizará la información almacenada para evaluar tu uso del sitio web, para compilar informes sobre la actividad del sitio web para los operadores y para proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet.
NewRelic está certificada bajo:
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNPiAAO&status=Active
Encontrarás más información sobre la protección de datos en:
https://newrelic.com/termsandconditions/privacy
cc) TikTok Pixel
Al visitar este sitio web, se procesan datos personales. Categorías de datos tratados: Datos sobre el uso del sitio web y registro de clics en elementos individuales. Finalidad del tratamiento: Investigación del comportamiento de uso, análisis del efecto de las medidas de marketing online y selección de publicidad online en otras plataformas, que se seleccionan automáticamente mediante pujas en tiempo real basadas en el comportamiento de uso.
Base jurídica del tratamiento: Tu consentimiento de conformidad con el Art. 6 (1) a GDPR.
Se produce una transferencia de datos: al controlador de datos independiente TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublín, D02 T380, Irlanda ( https://www.tiktok.com). La base legal para la transferencia de datos a TikTok Technology Limited es tu consentimiento de acuerdo con el Art. 6 (1) a GDPR. Esto también puede significar una transferencia de datos personales a un país fuera de la Unión Europea. La transferencia de datos se basa en tu consentimiento de conformidad con el Art. 6 (1) (a) en relación con el Art. 49 (1) (a) GDPR.
Para contactar por correo electrónico con el Responsable de Protección de Datos de TikTok Technology Limited: https://www.tiktok.com/legal/report/DPO.
Para la Política de Privacidad de Datos de TikTok Technology Limited: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en.
Duración del tratamiento: es variable y finaliza cuando cesa la finalidad del tratamiento."
dd) Amazon Ads pixel
Este sitio web utiliza los servicios analíticos web Amazon Conversion Pixel y Amazon Remarketing Pixel proporcionados por Amazon Europe (Amazon Europe Core SARL, Amazon EU SARL, Amazon Services Europe SARL y Amazon Media EU SARL, las cuatro en 38 avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburgo y como Amazon Digital Germany GmbH, Domagkstr. 28, 80807 Múnich (conjuntamente "Amazon Europe")).
Los detalles sobre el procesador de datos designado pueden encontrarse aquí.
Categorías de datos tratados: Datos sobre el uso del sitio web y registro de clics en elementos individuales.
Finalidad del tratamiento: Investigación del comportamiento de uso, análisis del efecto de las medidas de marketing online y selección de publicidad online en otras plataformas, que se seleccionan automáticamente mediante pujas en tiempo real basadas en el comportamiento de uso.
Base jurídica del tratamiento: Tu consentimiento de conformidad con el Art. 6 (1) a GDPR. Se produce una transferencia de datos: al controlador de datos independiente Amazon Europe. Esto también puede significar una transferencia de datos personales a un país fuera de la Unión Europea. La transferencia de datos se basa en tu consentimiento de conformidad con el Art. 6 (1) (a) en relación con el Art. 44 (1) (a) GDPR.
Para la Política de Privacidad de Datos de Amazon Europa: https://advertising.amazon.com/en-gb/legal/privacy-notice?ref_=a20m_us_fnav_l_prvcy
Duración del tratamiento: es variable y finaliza cuando cesa la finalidad del tratamiento.
h) Integración de contenidos externos
Utilizamos contenidos dinámicos externos para optimizar la presentación y la oferta de nuestro sitio web. Al visitar el sitio web, se realiza automáticamente una solicitud a través de la API al servidor del proveedor de contenidos correspondiente, en la que se transmiten determinados datos de registro (por ejemplo, la dirección IP de los usuarios). A continuación, el contenido dinámico se transmite a nuestro sitio web y se muestra en él.
Utilizamos contenidos externos en relación con las siguientes funcionalidades:
aa) Google Maps
Utilizamos el servicio de mapas ""Google Maps"" de Google en nuestro sitio web para ofrecerte un mapa interactivo. Cuando se muestra el mapa, los datos, incluida tu dirección IP y tu ubicación, se transmiten a los servidores de Google en Estados Unidos y se almacenan allí. Este procesamiento se basa en nuestro interés legítimo predominante en una comercialización óptima de nuestra oferta de acuerdo con el Art. 6 para. 1 f) del GDPR.
Google está certificado bajo:
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
Para más información sobre privacidad, visita: https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en
bb) Rastreador de visitas de Facebook
El "Visitor Tracker" es un servicio de Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EE.UU., o si se encuentra en la UE, Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda. Esto nos permite determinar grupos objetivo para la publicidad en Facebook, los llamados ""Facebook Ads"", basándonos en las visitas al sitio web y en el comportamiento de navegación local. También utilizamos este píxel para medir la eficacia de las medidas de marketing online. Esto nos permite realizar un seguimiento de las acciones de los usuarios después de que hayan visto y/o hecho clic en un anuncio de Facebook y, a continuación, hayan realizado un pedido.
Cuando se accede al sitio web, el píxel es integrado directamente por Facebook y puede almacenar una cookie en tu dispositivo. Si posteriormente inicias sesión en Facebook o ya lo has hecho, tu visita al sitio web quedará registrada en tu perfil. Los datos de usuario recopilados son anónimos para nosotros y, por tanto, no nos permiten concluir sobre la identidad del usuario. Sin embargo, estos datos son almacenados y procesados por Facebook, de modo que es posible llegar a una conclusión sobre el perfil del usuario correspondiente. El procesamiento de datos por parte de Facebook se realiza de acuerdo con la política de uso de datos de Facebook. Si no eres miembro de Facebook, no serás afectado por este tratamiento de datos.
i) Transferencias Internacionales de Datos
Cuando los datos se transfieren a un tercer país o a una organización internacional, dicha transferencia se realiza de acuerdo con los artículos 44-49 del RGPD.
C. Duración del almacenamiento de datos
Sólo almacenamos datos personales mientras sea necesario para los fines para los que se procesan o si tu consentimiento ha sido revocado. En lo que respecta a los requisitos legales de almacenamiento, el período de almacenamiento de determinados datos puede ser de hasta 10 años, independientemente de los fines del procesamiento.
D. Derechos de los interesados
a) Información
Si lo solicitas, recibirás en cualquier momento información gratuita sobre todos los datos personales que hayamos almacenado sobre ti.
Para tu propia protección, nos reservamos el derecho a obtener más información previa solicitud para confirmar tu identidad con el fin de evitar que personas no autorizadas accedan a los datos personales que nos comprometemos a proteger. Si la identificación no es posible, nos reservamos el derecho a negarnos a tramitar la solicitud.
b) Rectificación, cancelación, limitación del tratamiento (bloqueo), oposición
Si ya no das tu consentimiento para el almacenamiento de tus datos personales o si éstos han dejado de ser correctos, nos encargaremos, siguiendo las instrucciones oportunas, de suprimir o bloquear tus datos o de realizar las correcciones necesarias (en la medida en que lo permita la legislación aplicable). Lo mismo se aplica si en el futuro sólo vamos a tratar los datos de forma restrictiva.
c) Portabilidad de datos
Previa solicitud, te facilitaremos tus datos en un formato estándar, estructurado y legible por máquina para que puedas, si lo deseas, transmitirlos a otro responsable.
d) Derecho de reclamación
Existe un derecho de recurso ante la autoridad de control competente:
(https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html).
e) Derecho de revocación en caso de consentimiento con efectos para el futuro
Cualquier consentimiento dado puede revocarse en cualquier momento con efectos para el futuro. Tu revocación no afecta a la legalidad del tratamiento hasta el momento de la revocación.
f) Limitación
Los datos en los que no podamos identificar al interesado, por ejemplo, si se han anonimizado con fines de análisis, no están amparados por los derechos anteriores. La información, supresión, bloqueo, corrección o transferencia a otra empresa puede ser posible con respecto a dicha información si nos proporciona información adicional que nos permita identificarla.
g) Ejercicio de tus derechos
Si tienes alguna pregunta sobre el tratamiento de tus datos personales, información, rectificación, bloqueo, oposición o supresión de datos o el deseo de transferir los datos a otra empresa, ponte en contacto con grohe.es@lixil.com.
E. Seguridad de los datos
Para garantizar la seguridad de los datos que se nos transmiten, utilizamos la encriptación TLS con 128 bits. Reconocerás dichas conexiones cifradas con el prefijo "https: //" en el enlace de la página en la barra de direcciones de tu navegador. Las páginas no cifradas se identifican con "http: //".
Todos los datos que envíes a nuestro sitio web, como consultas o inicios de sesión, no pueden ser leídos por terceros gracias al cifrado SSL.
F. Modificación de la política de privacidad
Con el fin de garantizar que nuestras directrices de protección de datos cumplan siempre los requisitos legales vigentes, nos reservamos el derecho a realizar cambios en cualquier momento. Esto también se aplica en caso de que la información sobre protección de datos deba ajustarse debido a ofertas o servicios nuevos o revisados.
11.2023